Häufige Fragen

Urlaub in Serfaus-Fiss-Ladis? Auf dieser Seite beantworten wir die wichtigsten Fragen rund um Ihre Ferien in den Tiroler Bergen. Kontaktieren Sie uns gerne jederzeit, falls Ihre Frage nicht beantwortet ist.

 

Anreise
Viele Wege führen nach Serfaus. Informationen zur Planung Ihrer Anreise finden Sie unter "Lage & Anreise".

Weitere Infos:
» Anreise nach Serfaus


Anzahlung / Bezahlung
Sämtliche Reservierungen werden nur mit einer geleisteten Anzahlung (lt. Buchungsbestätigung) spesenfrei auf das in der Reservierungsbestätigung genannte Konto gültig. Die Restzahlung können Sie am Abend vor Ihrer Abreise bei uns im Haus erledigen. Bitte beachten Sie, dass wir keine Kredit- oder Bankomatkarten akzeptieren können. Die Geldabhebung bei Geldautomaten innerhalb der EU ist meist limitiert (z.B. EUR 400,--/Tag). Bitte informieren Sie sich bei Ihrer Hausbank.

Weitere Infos:
» Kontakt & Anfrage


Ausstattung - Wie sind die Apartments ausgestattet?
Die genaue Ausstattungsbeschreibung der Wohnungen finden Sie auf im Bereich "Ferienwohnungen". Alle Wohnungen verfügen über: 4-Platten Herd, Kühlschrank, Spül- und Kaffeemaschine, Mikrowelle, Geschirr, Geschirrtücher, Handtücher, Badetücher, Bettwäsche, Kabel-Flat-TV, LAN-Anschluss und WLAN.

Teilweise verfügen die Wohnungen über Balkon, Terrasse oder einen eigenen Gartenanteil.

Weitere Infos:
» Beschreibungen der Ferienwohnungen mit Bildern & Grundrissen


Bettwäsche, Geschirrtücher, Handtücher und Bettwäsche
Während Ihres Aufenthaltes stehen Ihnen Bettwäsche, Handtücher, Geschirrtücher und Badetücher zur Verfügung. Alles wird auf Wunsch gewechselt, was mit keinen weiteren Kosten verbunden ist.

 

Gibt es einen Brötchenservice in Serfaus?
Gerne bieten wir Ihnen unseren Brötchenservice an. Ihre Brotbestellungen nehmen wir jeweils bis zum Vorabend entgegen. Am nächsten Morgen finden Sie dann die frischen Brötchen direkt an Ihrer Wohnungstüre.

 

Check-in
Ab 15 Uhr am Anreisetag. Ein früherer Check-in ist möglich, wenn die Wohnungen bereits bezugsfertig sind.

Sollten Sie bereits früher anreisen wollen, so setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Falls Sie nach 20 Uhr anreisen, so bitten wir Sie, uns dies bis spätestens 18 Uhr am Anreisetag unter der Telefonnummer +4354766601 bekannt zu geben. Unter dieser Rufnummer erreichen Sie uns durchgehend an Ihrem Anreisetag.

 

Check-out
Bis 10 Uhr am Abreisetag. Wir bitten Sie, die Wohnungsrechnung bis zum Vorabend Ihrer Abreise zu begleichen.

 

Dorf-U-Bahn Serfaus
Die U-Bahn verkehrt zwischen den Bahnhöfen Parkplatz, Kirche, Zentrum und Seilbahn. Es handelt sich um die kleinste unterirdische Luftkissenbahn der Welt. Die Fahrten mit unserer U-Bahn sind kostenfrei.

Nächste Haltestelle U-Bahn/Seilbahnen: Die U-Bahn-Haltestelle Kirche ist in 3 Gehminuten (ca. 200 m) erreichbar. 900 m vom Haus entfernt liegen die Talstationen der Seilbahnen.

Weitere Infos:
» Dorfbahn / U-Bahn Serfaus


Welche Einkaufsmöglichkeiten gibt es in Serfaus?
Innerhalb von wenigen Gehminuten erreichen Sie einen Supermarkt, mehrere Sport- und Modegeschäfte, eine Bäckerei, Banken, ein Souvenirgeschäft, das Gemeindeamt von Serfaus sowie das Büro des Tourismusverbandes Serfaus-Fiss-Ladis.

 

Wie erhält man die Gästekarte in Serfaus-Fiss-Ladis?
Bei Ihrer Ankunft bei uns im Haus erhalten Sie sogleich die Gästekarte. Diese Karte bietet Ihnen einige Vergünstigungen während des Aufenthaltes. (Vergünstigungen beim Skipasskauf, Super.Sommer.Card, etc.).

 

Sind Haustiere in den Apartments Serfaus erlaubt?
In unseren Ferienwohnungen können wir keine Haustiere aufnehmen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

 

Haben die Apartments Internetzugang / WLAN?
Alle Wohnungen verfügen über einen eigenen WLAN Access Point mit zusätzlichem LAN-Anschluss. Die Nutzung des LAN/WLANs ist in unserem Haus ist während Ihres Aufenthaltes kostenfrei.

 

Kinderbett / Hochstuhl
Wir freuen uns, wenn Sie mit Kindern anreisen. Wenn Sie ein Kinderbett bzw. einen Hochstuhl benötigen, so geben Sie uns bitte bereits bei der Reservierung Bescheid. Wir stellen Ihnen beides gerne kostenlos zur Verfügung.

 

Wo liegt Serfaus in Tirol?
Ortsbeginn Serfaus - 500 m auf der Dorfbahnstraße - bei der Kirche links in die Kirchgasse abbiegen - vorbei am Hotel Löwen zum Haus Oberacher - links abbiegen in die Untergasse - 20 m auf dieser Straße - unser Haus befindet sich auf der rechten Straßenseite - Untergasse 20.

Weitere Infos:
» Ortsplan von Serfaus & Anreise


Gibt es Parkplätze in Serfaus?
Ihr Auto können Sie direkt vor dem Haus auf unseren privaten Parkplätzen kostenfrei abstellen.

 

Rauchen
Unsere Wohnungen werden als Nichtraucherwohnungen geführt. Wir bitten, die Raucher, darauf Rücksicht zu nehmen und nicht in den Ferienwohnungen zu rauchen.

 

Reiseversicherung / Stornoversicherung
Gar nicht so selten kommt es anders, als man denkt! Um Ihnen zusätzliche Kosten, Extraübernachtungen, Stornogebühren etc. zu ersparen, empfehlen wir den Abschluss einer Reiseversicherung.

Weitere Infos:
» Reiseversicherung


Reservierungen
Gerne nehmen wir Ihre Reservierung auf unserer Webseite entgegen. Bitte beachten Sie, dass Online-Buchungen erst mit unserer Bestätigung Gültigkeit erlangen. Eine separate und schriftliche Reservierung per Post oder Fax ist nicht notwendig. Wir empfehlen den Abschluss einer Reiseversicherung.

Wir bitten um Verständnis, dass wir bestimmte Wohnungen, Wohnungsnummern bzw. Stockwerke nicht verbindlich zusagen können. Die Grundrisse unserer Wohnungen sind auf unseren Internetseiten schematisch dargestellt - Abweichungen sind möglich.

Eine gebuchte Wohnung ist für die von Ihnen reservierte Personenanzahl vorgesehen. Die Belegung einer Wohnung mit zusätzlichen Personen ist nur mit vorheriger Vereinbarung und gegen Aufpreis möglich.

 

Welche Restaurants gibt es in Serfaus?
Innerhalb von wenigen Gehminuten erreichen Sie mehrere Restaurants. Während der Hauptsaison empfehlen wir Ihnen, Tischreservierungen vorzunehmen. Gerne können Sie uns Ihre Wünsche mitteilen und wir übernehmen die Reservierung für Sie.

 

Kann man ein Skidepot (Winter) an der Seilbahn nutzen?
Direkt an der Talstation der Seilbahnen bieten wir Ihnen hauseigene Depots an. Sie haben die Möglichkeit, Kästchen für 2 bzw. 4 Personen zu mieten. Dort können Sie Skier, Skischuhe, Helme, Stöcke und Handschuhe bequem deponieren.

Weitere Infos:
» Skidepot an der Talstation in Serfaus


Skipässe (Winter)
Skipässe können Sie an Ihrem Anreisetag oder am ersten Skitag direkt bei den Talstationen der Seilbahnen erwerben. Passfotos sind nicht erforderlich.

 

Welche Skischule (Winter) gibt es in Serfaus?
Die Skischule Serfaus bietet sowohl Privat- als auch Gruppenkurse für Ski, Langlauf und Snowboarden an. Des Weiteren bietet die Schischule attraktive Angebote für sämtliche Trendsportarten wie Carving und Telemark. Eine Reservierung kann vor Ort oder über Internet vorgenommen werden.

 

Skiverleih / Sportverleih / Skimiete / Skischuhe-Miete (Winter)
Direkt in Serfaus befinden sich mehrere Sportgeschäfte. Leihartikel können Sie vor Ort oder übers Internet im Vorhinein buchen. Wir empfehlen Joe´s Sportstadl in Serfaus.

Auch geliehene Skier und Skischuhe können Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Skidepot an der Talstation der Seilbahnen unterbringen.

 

Stornierungen
Kurzüberblick über unsere Stornobedingungen:

  • bis 3 Monate vor dem Anreisetag: keine Stornogebühren
  • bis 1 Monat vor dem Anreisetag: Stornogebühr in Höhe von 40 % des vereinbarten Zimmerpreises
  • Stornierung innerhalb eines Monats vor dem Anreisetag oder bei Nichtanreise: Stornogebühr in Höhe von 90 % des vereinbarten Zimmerpreises


Wir berechnen bei Stornierungen generell eine Bearbeitungsgebühr von EUR 20,-- je gebuchter Wohnung.

Weitere Infos:
» Österreichische Hotelvertragsbedingungen


Verkehrsberuhigungskonzept "Modell Serfaus"
Während der Wintersaison gilt in Serfaus ein generelles Verkehrsberuhigungsmodell. Mit Ihrer Reservierungsbestätigung können Sie am Anreisetag bis zu unserem Ferienhaus fahren und Ihr Auto auf unseren Privatparkplätzen direkt beim Haus abstellen. Mit Ihrer Gästekarte können Sie den Ort jederzeit mit Ihrem Auto verlassen und wieder bis zum Haus vorfahren. Während der Sommermonate gilt ein allgemeines Nachtfahrverbot.

 

Für weitere Fragen stehen wir gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns einfach via: info@ferienwohnung-serfaus.at